취소·환불정책

시행일: 2026년 7월 13일

1. 예약금 및 결제

예약은 대관료 전액 선결제로 확정됩니다. 아래 환불 기준은 결제 완료된 예약을 대상으로 합니다.

2. 촬영일 기준 취소·환불 기준

3. 환불 방법

1. 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 취소·반환됩니다. (신용카드 결제 취소, 계좌이체 환불 등)
2. 카드 결제 취소 시 카드사 사정에 따라 반영까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 요청은 고객센터(02-515-6826) 또는 예약 확인 페이지를 통해 접수할 수 있습니다.

4. 회사 사정에 의한 취소

천재지변, 시설 하자 등 회사의 사정으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용자에게 사전 통지하고 결제금액을 전액 환불합니다.

5. 파손·규정 위반에 따른 비용

이용 중 시설·장비의 파손·오염이 발생한 경우, 환불 여부와 별개로 이용약관 제5조에 따라 원상복구 비용이 청구될 수 있습니다.